Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections Atelier b.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard en France est offerte dès 150 € d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors du passage en caisse selon le transporteur choisi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés par un protocole de cryptage SSL.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Atelier b, nous privilégions une fabrication éthique et responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires situés principalement en France et au Portugal, garantissant un savoir-faire artisanal et des conditions de travail justes.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de consulter les mesures spécifiques indiquées pour chaque coupe.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques d'un montant allant de 50 € à 500 €. Elles sont envoyées par e-mail immédiatement après l'achat et sont valables un an sur l'ensemble de notre boutique en ligne.